FAQ - Questions et réponses

A quoi sert l'Ibecx Bike Pass ?

L'Ibecx Bike Pass est ton fidèle compagnon pour ta prochaine sortie en VTT. Grâce à lui, tu recevras des recommandations uniques et des réductions intéressantes de la part de nos partenaires. Ils ont tous été soigneusement sélectionnés par nos soins afin que tu puisses profiter pleinement de ta prochaine excursion en VTT, tout en économisant de l'argent.

À qui s'adresse l'Ibecx Bike Pass ?

L'Ibecx Bike Pass est idéal pour les personnes seules, les groupes et les familles. Tous nos partenaires ont été sélectionnés pour répondre pleinement aux besoins de chaque catégorie. Notre Pass se décline également en trois catégories afin que tu puisses trouver la solution qui te convient le mieux : Solo pour toi, Solo Plus pour toi et un accompagnant de ton choix, et Family pour toi et ta famille du même foyer.

Comment fonctionne l'Ibecx Bike Pass ?

Suite à l'achat sur notre site online shop, ton Ibecx Bike Pass apparaîtra dans ton compte client sur notre site internet. Tu y vois l'ID du Pass, l'offre que tu as choisie, ainsi que la durée de validité. Tu as alors un accès immédiat à toutes les offres de nos partenaires, que tu peux contacter pour profiter de leurs offres. Dès que tu rencontres le partenaire, par exemple, lorsque tu t'enregistres dans un hébergement, que tu rencontres un guide ou que tu passes à la caisse de remontées mécaniques ou d'un magasin, il te montre son code QR Ibecx, que tu dois scanner avec ton téléphone portable. Tu seras alors redirigé directement sur notre site web, où tu pourras te connecter. Après t'être connecté, le partenaire aura la confirmation, via un écran vert sur ton téléphone portable, que ton Pass est valide et que tu as le droit de profiter de l'offre.

Où peut-on utiliser l'Ibecx Bike Pass ?

Avec l'Ibecx Bike Pass, tu bénéficies des offres de tous nos partenaires dans tous les pays. Pour l'instant, nous nous concentrons sur la Suisse, mais nous avons déjà quelques partenaires dans les pays voisins. On te conseille donc de revenir voir les offres régulièrement, car de nouveaux partenaires sont ajoutés en permanence.

A combien d'offres a-t-on accès avec l'Ibecx Bike Pass ?

L'Ibecx Bike Pass te donne accès à toutes les offres de nos partenaires sur le site. Nombre de nos partenaires te proposent non pas une, mais plusieurs offres. Le nombre actuel d'offres et de partenaires et visible sur notre page d'accueil. Il est conseillé de visiter régulièrement notre site, car de nouveaux partenaires et de nouvelles offres sont ajoutés en permanence.

Combien de fois peut-on utiliser chaque offre ?

Sauf indication contraire dans l'offre, tu peux utiliser chaque offre aussi souvent que tu le souhaites. Peu importe, que tu prévois de passer plusieurs week-ends dans une même région ou de faire des achats régulièrement dans un même magasin. Tu peux le faire aussi souvent que tu le souhaites durant la validité de ton Ibecx Bike Pass.

Quelle est la durée de validité de l'Ibecx Bike Pass ?

L'Ibecx Bike Pass est valable un an pour toutes les catégories. La date d'achat du Pass n'a pas d'importance. Si tu l'achètes le 1er août, par exemple, il expirera le 31 juillet de l'année suivante. Nous te rappellerons la date d'expiration suffisamment à l'avance pour que tu puisses décider si tu souhaites le prolonger sans interruption.

Quelles sont des utilisations typiques de l'Ibecx Bike Pass ?

L'une des caractéristiques de l'Ibecx Bike Pass est qu'il combine différents services et offres. Notre objectif est de proposer plusieurs partenaires de différentes catégories dans une même région. Comme nous sommes encore à nos débuts, ce n'est pas encore le cas partout, mais nous y travaillons. Une fois que tu as trouvé une région qui te convient avec plusieurs partenaires, tu peux, par exemple, y séjourner dans l'un de nos hébergements, faire une excursion guidée d'une journée avec l'un de nos guides expérimentés, utiliser les remontées mécaniques locales et renouveler ton équipement dans l'un de nos magasins. Tu as le choix de ce que tu veux utiliser ou non. Comme il existe aujourd'hui un nombre important de fournisseurs, nous avons fait une présélection pour toi. Nous pouvons te recommander sans réserve chacun de nos partenaires. Peut-être que tu trouveras chez nous, le partenaire que tu souhaites visiter depuis longtemps, maintenant tu as enfin la possibilité de le faire à un prix attractif.

Quel est le coût de l'Ibecx Bike Pass ?

L'Ibecx Bike Pass est disponible dans les catégories Solo, Solo Plus et Family aux prix réguliers de CHF 119, CHF 169 et CHF 199.

Comment puis-je payer mon Ibecx Bike Pass ?

Tu peux payer ton Ibecx Bike Pass avec Twint, Mastercard, Visa ou par paiement anticipé. Si tu payes par Twint ou par carte de crédit, tu pourras utiliser ton Pass directement. Si tu paies par paiement anticipé, ton Pass sera valable dès que nous aurons reçu ton paiement.

L'Ibecx Bike Pass est-il uniquement destiné aux vététistes ?

Le concept de l'Ibecx Bike Pass est actuellement adapté aux vététistes. Mais bien sûr, tu peux aussi utiliser nos offres avec ton gravel, ton vélo de ville ou ton vélo de route. Si tu peux t'identifier à nos partenaires, nous serions bien entendu également heureux de connaître tes expériences.

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